Política de Envíos de Almacén Be Happy
En Almacén Be Happy, nos esforzamos por garantizar que tus compras lleguen a tu puerta de manera eficiente y segura. A continuación, encontrarás información detallada sobre nuestras políticas de envío:
Transportadoras y Cobertura
- Selección de Transportadora: Contamos con una variedad de transportadoras de confianza, incluyendo Envía, Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo y Domina. La elección de la transportadora se realiza en función de la cobertura y eficiencia para la dirección de entrega especificada.
- Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para las ciudades principales y de 3 a 10 días hábiles para otros municipios de Colombia, contando a partir del momento en que la transportadora recoge el paquete de nuestra bodega.
- Proceso de Despacho: Las transportadoras pueden tardar hasta 2 días hábiles en recoger el paquete de nuestra bodega. Es importante tener en cuenta que el conteo de los días de entrega comienza desde este momento.
Intentos de Entrega y Retención de Paquetes
- Intentos de Entrega: Las transportadoras realizarán tres intentos de entrega en la dirección proporcionada. Si no se logra la entrega en estos intentos, el producto será devuelto a Almacén Be Happy.
- Retención en Oficina: En caso de que el pedido sea para reclamo en oficina, la transportadora mantendrá el paquete en sus instalaciones por un máximo de 5 días. Si no se reclama dentro de este período, el paquete será retornado a nuestra bodega.
Política para Pedidos Contra Entrega
- Devoluciones de Pedidos Contra Entrega: Si un pedido realizado con la opción de pago contra entrega es devuelto, nos reservamos el derecho de limitar el envío contra entrega para futuras compras del cliente. Los pedidos subsiguientes deberán realizarse con pago anticipado utilizando PSE, Efecty, Bancolombia o Tarjeta de Crédito.
Contacto y Soporte
Para cualquier consulta o asistencia adicional con respecto a tu envío, no dudes en contactarnos:
- Web: Visita www.almacenbehappy.com para más información.
- Correo: Escríbenos a hola@almacenbehappy.com para recibir asistencia personalizada.
- Celular y WhatsApp: +57 302 6889534 para una respuesta rápida.
- Dirección: Calle 97B Sur #50-40 Bodega Los Guayabos Bodega 19, La Estrella-Antioquia.
En Almacén Be Happy, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio y la satisfacción total de nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros para tus compras en línea!